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    1. 完善而細致的服務體系

      一切只為用心為您服務

      購買過其它軟件產品的
      你是否對下列問題感同身受?
      • 升級付費

        功能升級需要付費,
        不付費就無法使用新功能。

      • 服務對接難

        成交后有問題需要解決,
        但就是找不到人服務。

      • 收費不清晰

        聯系客服解決問題時,
        張口閉口就談費用。

      • 處理問題慢

        每次對接的客服都不同,
        問題遲遲難以得到解決。

      • 客服不專業

        出現問題時客服無法及時響應,
        嚴重影響企業正常運營。

      • 培訓收費

        購買產品后期需要再次
        培訓時必須額外付費。

      • 數據易丟失

        本地安裝,數據一旦出問題或
        服務器出問題,數據永久丟失

      在來肯上述問題都將不復存在,因為
      一切只為客戶滿意
      是來肯云商的服務宗旨
      服務步驟
      來肯云商售后服務分為售后培訓、專屬客服管家服務兩個階段。
      • 售后培訓

        培訓師聯系方式

        登錄賬號后可在系統右上角找到客服入口;可通過在線咨詢或撥打電話的方式
        聯系到對應的培訓師,咨詢軟件操作相關問題。

        系統培訓服務

        通過來肯大講堂公開課的形式,對軟件的基礎操作進行在線培訓;
        通過一對一培訓的方式,對軟件的高級或差異化功能進行在線培訓。

      • 專屬客服管家服務

        三對一服務

        來肯為您提供三對一服務,隨時隨地,隨叫隨到。

        聯系客服

        登錄賬號后在系統右上角找到客服入口,通過在線咨詢或撥打電話的
        方式聯系專屬客服管家。

      服務亮點
      • 三對一專屬服務

        不論是售后培訓還是專屬客服管家服務,
        來肯云商都提供專屬服務,避免出現同一
        個咨詢問題多次敘述的情況,影響問題解
        決效率。

      • 7×24小時無休式服務

        當有問題需要我們協助或解決時,無論什
        么時間都可以通過客服QQ/客服電話找到
        您的專屬客服,避免下班時間客服無響應,
        影響企業正常運作。

      • 多種方式服務

        系統中的來肯幫助中心為您提供視頻教程、
        操作文檔、常見問題解決辦法;QQ遠程操
        作對您手把手教學;來肯在線大課堂讓新員
        工快速上手;客服專線隨時等候您的差遣。

      • 數據安全保障

        采用阿里云服務器,所有數據存在云端,
        給你銀行級別的安全保障;自動備份,不
        再懼怕各種數據丟失問題,簡單操作即可
        恢復。

      • 產品免費升級

        來肯云商的產品一直在不斷的迭代、更新、
        升級,而我們的客戶可以免費享受這項服務,
        不花錢就能輕松跟上科技發展的步伐,享受
        新技術帶來的便利。

      • 服務投訴反饋

        為客戶提供服務質量監督,人工受理產品、
        服務人員等各類問題的投訴,并及時響應解
        決;全方位保障客戶的售后服務權益。
        投訴電話400-800-7683(轉4)或登錄系統點
        擊客服下的投訴建議。

      服務團隊

      來肯云商售后服務分為售后培訓、專屬客服管家服務兩個階段。

      客戶評價
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